Очень правильный вопрос, я сам через это прошёл, когда хоронил тёщу. В «Городской Ритуальной Службе» в Солнечногорске мне сказали: «Заказывайте памятник, когда будете готовы, мы вас не бросим» . И действительно, через четыре месяца я позвонил, они подняли все данные (дата захоронения, номер участка, размеры могилы), и мы начали выбирать. Приехал на склад гранита, выбрал чёрную стелу с портретом и цветами. Сделали за три недели, установили аккуратно. Никакого «забыли» или «не те люди» не было — всё как в первый раз. Так что если тебе удобно заказать в одном месте, чтобы не искать мастерскую и не объяснять всё заново, смело делай это у них. Проверено.