Отзывы о сайте vivatao.com на ВебПроверке

Дата: 06:41, 12/10/15 [#65925]

заказ #SO-00173514 , с 29.07.2015 в обработке ,что случилось? почему нет информации на сайте в личном кабинете?

ПодписьПокупайте любые товары в рассрочку на 6 месяцев! • Реклама в подписи во всех отзывах — обращайтесь в службу поддержки ВебПроверки

dimon33

12:58, 18/03/2016

Vivatao - хороший и удобный сайт. Стал удобнее. Доставка стала быстрее. В феврале заказал часы. Пришли за 10 дней! Советую!!

Нравится 1

Жалоба 0

Рейтинг 30.19 / 13886.16

[!] danger

Дата: 10:00, 19/03/14 [#41467]

[***]ики, и по поводу цены на товар. заказал телефон, оплатил, потом выяснилось что этот телефон для Китая и в России работать не будет, а для России надо доплатить (Вопрос: зачем ставить товар для Китая если продавать в Россию).
И когда потерялась посылка возвращать деньги не хотят, говорят что сам должен подать посылку в розыск, а самое интересное что по фотографии документов которую они прислали почта заявление на розыск не принимает. Писал в службу поддержки на что они твердят что должны принять, сами на розыск не подают и деньги не возвращают.

rinat77

11:01, 13/09/2014

Больше с этой конторой не буду связыватся . Четыре раза заказал 3 д очки, а они мне в ответ " в количестве 1 штука . поставить не можем" и предлагают по болле высокой цене. Теперь проблемы с возвратом денежных средств. Никогда не связывайтесь с этой конторой, если не хотите гемороя на свою задницу!

Нравится 0

Жалоба 0

Рейтинг 0.19 / 13886.16

[!] ruslan174

Дата: 17:24, 26/08/13 [#35895]

Делал два заказа в 2012 году,было все нормально, но сейчас ребята явно зажрались ломят цену, нет никакого мониторинга продавцов беспределят как хотят дают товар какой угодно и по какой угодно цене хотя на самом деле товара в наличие нет банальное разводилово, хотел заказать телефон три отказа причем цену брал не ниже чем у одноименного конкурента на букву А и это с доставкой, подал заявку на отказ оказывается нужно ждать три недели! но мало того комиссию 3,5% с этой суммы за перевод денег оплатил сам. Хотя обязательства не выполнили они, а я со своей стороны все обязательства выполнил произвел вовремя оплату, но товар мне не переслали, короче перекинули все проблемы на клиентов крутитесь как хотите а мы в сторонке стоим мы всего лишь посредники, так мне и объяснили в службе поддержке. Товары которых на самом деле нет до сих пор висят у них на странице всем по*** продавцов ни кто не "забанил". Это грустно люди не ведитесь больше на это разводилово...

svetlanaviva

16:31, 27/08/2013

Уважаемый ruslan174!

Пожалуйста, приведите номера заказов, чтобы уточнить детали отмены товаров.

Администрация сайта хотела бы прокомментировать причины отмены товаров, а также особенности работы компании, упомянутые Вами в Вашем отзыве.

1. Отсутствие товара у поставщика и изменение цен.

Сайт VivaTao является русифицированной версией крупнейшего китайского аукциона Таобао. Taobao – это открытая торговая площадка: интернет-аукцион выступает как посредник между покупателями и продавцами, стать которыми могут все желающие. VivaTao подключен к Taobao автоматически, поэтому все товары с китайского аукциона отражаются и на нашем сайте. Выборочно отображать объявления на сайте нет возможности, поскольку более, чем 700-миллионная база товаров обновляется в режиме реального времени - каждый день, час и даже минуту.
Данные о наличии, ценах и характеристиках товаров заносятся в систему и корректируются китайскими поставщиками вручную, поэтому нередко могут быть устаревшими или вовсе не соответствовать действительности. Уточнить наличие товара, а также любые данные о нем до оплаты заказа Вы можете, позвонив по горячей линии Службы поддержки или составив обращение через Личный кабинет. Наши операторы будут рады Вам помочь.
Если выбранная Вами товарная позиция не заказана по причине ее отсутствия в наличии у поставщика, у Вас всегда есть возможность заменить ее, выбрав аналогичный товар у другого продавца. Замену можно произвести в любое время, оформив новый заказ, или добавив новые товары в уже существующий. Если Вы затрудняетесь в поиске, Вы также можете обратиться в Службу поддержки, попросив операторов найти на сайте необходимые товары.

2. Вывод средств

Вывод средств из системы VivaTao в соответствии с правилами сайта осуществляется в течение 3 недель. Компания не взимает комиссию за перевод средств со счета на счет или их вывод из системы - при оплате покупки на Vivatao комиссия за перевод оплачивается за счет магазина. Однако при выводе денежных средств комиссия оплачивается за счет клиента.

Данные правила прописаны в разделе Помощь, а также в Пользовательском соглашении. Вы сообщили, что уже делали заказ – следовательно, Вы должны были внимательно изучить Пользовательское соглашение. Сам факт оформления заказа свидетельствует о том, что Вы ознакомились с правилами работы сайта и согласны с ними.

Сотрудники VivaTao всегда готовы помочь Вам разобраться в правилах и особенностях работы интернет-магазина – Вы можете связаться с нами через Личный кабинет, электронную почту info@vivatao.com или по телефонам горячей линии: 8-800-555-09-92 (бесплатная линия для РФ), +7(495)646-61-44 (платная линия для СНГ и других стран.

Нравится 0

Жалоба 0

Рейтинг 1.78 / 13886.16

[!] cherry

Дата: 19:37, 20/06/13 [#34236]

Вчера получила посылку от VivaTao хоть мне говорили, что товары с платной доставкой идут очень долго, но я рискнула и заказала одежду с бесплатной доставкой
все , что я хотела купить перед оплатой уточнила у операторов, все оазалось в наличии
Посылка шла не так уж и долго, 30 дней и то скорее по причине тупой работы росийской почты.

Рейтинг 1.35 / 13886.16

[!] assol

Дата: 16:05, 10/06/13 [#33906]

Vivatao отличный магазин, зарекомендовал себя как надежный посредник Виватао. Такого качества услуг не встречала прежде. Конкретно - невероятный выбор товаров, как у Таобао. Оправданные цены. Полное сопровождение покупки о помощи в выборе размера до доствки. Недавно покупала планшет , дали гарантию, у других посредников нет такого

[Сообщение отредактировано 16:07, 10/06/13]

rinat77

11:02, 13/09/2014

Нравится 0

Жалоба 0

Рейтинг 9.36 / 13886.16

[!] kolambina

Дата: 02:45, 21/05/13 [#33391]

Своими пприобретениями на Vivatao я могу только похвастаться. В адрес компании выскажу только положительное мнение. Удобный сервис, с воможностью делать покупки в кредит, приобретать товары с бесплатной доставкой. Особый плюс- русскоязычный персонал, в отличии от подобных посредников. Всегда можно проконсультироваться по размеру а наличии товара. Большой выбор способов оплаты. Минимальня наценка на товар. Абсолютно открытая информация о ценах, можно сравнить любую вещь на Vivatao со стоимостью на Таобао. Оперативная сборка заказа. Гарантированное качество. Я довольна от и до

milka

16:38, 25/05/2013

Полностью согласна с таким развернутым отзывом. От себя могу добавить, что покупала на Vivatao как одежду и обувь для взрослых так и для детей. Также рискнула купить изделие из меха. Что внешне, что в процессе носки очаровала меня шубка

. Да, особенно хотелось бы отметить разницу в стоимости вещей на Vivatao и в магазинах Москвы (причем на одни и те же вещи разница в 3-5 раз)

Нравится 1

Жалоба 0

Рейтинг 0.14 / 13886.16

irina2020

Дата: 14:34, 31/03/12 [#14743]

» vinodel (14:46, 15/03/12)

Сделал заказ (подкупила низкая цена), оплатил - жду уже 4 недели. Ни слуху ни духу! Служба поддержки кормит завтраками - видимо [***]ики!!!!!!

Добрый день, vinodel! Меня зовут Ирина, и я представляю службу поддержки Виватао, вы постите негатив и жалуетесь на не полученную посылку, в доказательство своих слов просьба сообщить номер заказа и номер якобы не полученной посылки.

Также обращаюсь к lisistrata, которая утверждает, что сделала тестовый заказ. Сообщите его номер.

[Сообщение отредактировано 14:39, 31/03/12]

Рейтинг 0 / 13886.16

cat

Дата: 12:33, 30/03/12 [#14707]

Там оказывается никто ничего не крал ни у кого.
У них там преобразования на фирме и вся команда Рутаобао теперь работает на VivaTao.
Вот совсем не давно об этом информация появилась у них на странице:
Интересно очень, с фотографиями итд.
Пока я там только один раз заказывала, всё отлично, очень довольна. А подруга у меня очень часто заказывает вещи. Раньше на рутаобао заказывала, а теперь тоже на VivaTao перешла, говорит, что теперь понятно, почему вдруг такие задержки с оформление заказов на рутаобао, там видать работать не кому.

Рейтинг 0 / 13886.16

xenya

Дата: 17:41, 27/03/12 [#14614]

А я там много раз уже заказывала и довольна осталась. Качество хорошее и на телефоне девушка приветливая.
Мне лично всё равно "передрал" кто-то что-то или нет.... работают честно, вещи дешёвые и качество хорошее.
Должна сказать, что посылку я тоже около месяца ждала, ну так они её у нас на таможне держали.... а при чём тут сам сайт и что все так на него обозлились, мне не понятно. Я довольна!

Рейтинг 0 / 13886.16

lisistrata

Дата: 13:30, 27/03/12 [#14604]

Сайт vivatao - полный плагиат, слизанный с rutaobao.com. Даже контент весь с рутаобао передрали. Это уж не говоря о сервисе - действительно попахивает [***]ичеством. Делаем с ребятами тестовую закупку на виватао - пока, действительно, ни слуху ни духу. Деньги заплачены, покупки нет. Похоже, обычная однодневка. Денег наберет и свинтит подальше.

[Сообщение отредактировано 13:34, 27/03/12]

Рейтинг 0 / 13886.16