Пришло письмо:
Здравствуйте, в отзыве про наш магазин нет сообщения о возврате денег. С ваших слов нет ни товара, ни денег.
Отвечаю:
А вы смотрите на дату отзыва.
Это во-первых, а далее пройдемся по истории:
Заказ оформлялся с 18 сентября!
Потом аннулировался так как не было на остатков всего, что просили заменить, не сделали и заказом заниматься не стали.
Затем через неделю создал новый заказ.
Ждал и ждал пока обратят внимание. Спустя три дня обратили.
Ждали реквизиты еще 3 дня. Оплатили и все. Тишина.
Звоню... Не отвечают
На след.день ответили спросили фамилию, много заказов некогда.
Если много, то как по фамилии найдете??? Могут совпасть с кем то)))
Смешно! Правда! Магазины работают по номерам заказов.
Сказали пришлю письмо. Не прислали, забыли опять видимо. Часто забываете, очень часто!
Звоню. Сказали что заказы отправляются в течение 1-3 дней после оплаты. Ожидайте. Прошло больше недели, но нет номера отправления.
Опять звоню. Говорю, что буду разговорить на другом уровне, если не найдете, потому что это несерьезно как-то. Вроде магазин, а ничего не знают.
Вечером пришел ответ:
Сбор заказа 3881-126
Здравствуйте, ваш заказ собран, но по тех.причинам не отгружен на отправку. Если вариант с возвратом денег вас больше устраивает сообщите номер вашего киви кошелька. Заранее приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Написали номер, ждите 9 октября. Не вернули!
Через день спросил, попросили номер карты, тут же вернули.

Хорошо, вернули, но как мог заказ лежать почти 2 недели, а вы как по заученному твердить, что заказ должен был отправлен и не проверять. Мне не нужны объяснения о загруженности. Клиент просит найти, вы должны найти.
Ваша работа и доход зависит от клиента. А вы даже не можете грамотно сформировать ответ.
И еще номер телефона на сайте мобильный! Купите сим-карту с городским номером у мегафон, например, или другого оператора и не позорьтесь.
Все серьезные магазины имеют городской номер!

Итог: за месяц потрачены нервы, потому что диски нужно было изготовить для продажи на концерте. Магазин подвел. Мне пришлось ехать в другой город в магазин, заранее сделав заказ через интернет (советую магазин НИКС, все быстро и удобно, на высшем уровне). За 2 дня с загруженностью графика самому все это еще изготовить и т.д.
Сказать спасибо или извиниться мне не за что, простите.
А Ваш ответ в письме:
"Заранее приносим наши извинения за доставленные неудобства."
Звучит как насмешка! ЗАРАНЕЕ! Да не заранее, а Вы уже не исполнили того что должны! Учитесь общаться с клиентами! Низкий уровень, очень низкий. Лучше совсем не заниматься этим, чем так. Либо поставить на это место человека более ведомого.
Думаю, мой отзыв, не даст все равно положительной оценки данного магазина.
Обращение ко мне по почте, о том что я тут не дописал что-то... Так вот все написал как есть.
Всего доброго!

Сегодня позвонил утром еще раз и сообщил о том, что если сегодня же мне не будет предоставлен номер отправки посылки, мы будем разговаривать на другом уровне. Только это помогло остановить человека говорить, что отправление происходит в течение 1-3 рабочих дней. Она мне это повторила раза три за разговор. Какой смысл, если прошло 2 недели, а каких 1-3 дней может идти речь? Сказала еще что много заказов, при это спросила фамилию и все. Раз много заказов, то фамилия может совпасть, не так ли? Все возможно. То есть номера заказов это для нас, а они даже и не собирают их получается. В общем никому не советую пользоваться этим магазином. Они не работают вообще! Видимо рассчитывают, что так пройдет всё! Но так не будет! Это уже точно!

Сейчас пришло письмо:

Сбор заказа 3881-126
Здравствуйте, ваш заказ собран, но по тех.причинам не отгружен на отправку. Если вариант с возвратом денег вас больше устраивает сообщите номер вашего киви кошелька. Заранее приносим наши извинения за доставленные неудобства.

Номер сообщили. Ждем решения. А точнее возврата, сколько уйдет на это время неизвестно, надеемся, что скоро.
Сообщу!

Заказ начал оформляться 18.09.2014.
С 24.09 висит как оплачен!

[Сообщение отредактировано 14:42, 08/10/14]

История получила свое продолжение.
Теперь телефон с которого звонил несколько раз не берут...
Но о чудо! Тут же звоню с другого номера и отвечают, и та же песня про мы посмотрим и напишем.
Буду жалобу в роспотреб слать, надо поизучать вопрос как с такими жуликами бороться

Я думал один такой...
Вот такая же ситуация как и у alexim
Деньги получили они, а заказ не отправляют и не отвечают никаким образом. С середины сентября, скоро уже как месяц. Из Москвы в Рязанскую обл.
Из-за Вас мы пролетели, но это просто так мы не оставим!
Гады!

[Сообщение отредактировано 13:31, 07/10/14]

Началось кидалово со стороны магазина
У них с нового года сменился владелец. Еще в марте-апреле заказы шли нормально.
Сейчас прошел месяц с оплаты заказа. Через неделю в кабинете стоит, что заказ оплачен и тишина.
Долго звонил и писал - ноль реакции, сейчас на сайте появился новый номер телефона. Звонил по новому уже несколько раз, всё та же песня - мы вам дадим номер трека на почту...В итоге прошло три недели с момента как они ( с их слов) отправили посылку... и ни слуху, ни духу... Я все понимаю, но из Москвы в Подмосковье столько посылка никогда не идет. В среднем 7 дней, на пиках праздничных завалов бывает 2 недели...

Вобщем желающие рискнуть своими деньгами - Wелкам в этот магазин!

Заказывал в данном магазине. Поначалу была подозрительна предоплата. Но все же решился. Заказал, оплатил. Все быстро пришло (4 дня всего), все отслеживается на сайте. Удобно оплачивать, все основные электронные системы оплаты. К полученному товару нет претензий, все упаковано и новое. Собираюсь теперь заказывать только в этом магазине!

[Сообщение отредактировано 12:51, 11/06/14]

Все разрешилось. Спустя время ответили, посылку доставили.

FLASHDATA - Магазин компьютерных комплектующих и аксессуаров с доставкой по всей России



Флешдата.ру - компьютерный интернет-магазин с доставкой по всей России. Наши преимущества - широкий ассортимент, низкая стоимость доставки.

Спецпредложения

8Gb Silicon Power Luxmini 322 New Year Limited Edition



Ограниченная новогодняя серия USB флеш накопителей Luxmini 322 New Year Limited Edition. Стильный и уникальный дизайн. Лакированная поверхность корпуса с защитой от царапин. Большой объем для хранения данных.

Все продукты SP поставляется с бесплатным ПО SP Widget, которое поддерживает 7 главных функций для защиты данных. Silicon Power также предлагает 60-дневную пробную версию ПО NIS (Norton Internet Security).

Особенности

- Лакированная поверхность корпуса
- Компактный и легкий с большой емкостью
- LED индикатор показывает текущий статус устройства
- Бесплатная загрузка программного обеспечения SP Widget, обладающего 7 основными функциями для максимизации работы SP USB накопителя

Технические характеристики

- Емкость: 8GB
- Интерфейс: USB2.0 и 1.1
- Поддерживает ОС: Windows 7, Windows Vista, WinXP, Win2000, Mac 10.3.X и более поздние версии, Linux 2.6.X и более поздние версии
- Размеры: 65.30 x 18.30 x 8.40 мм
- Вес: 9 г

Мышь беспроводная G-CUBE G4R-10RG Purple (Royal Glam)



Беспроводная оптическая мини мышь G-Cube из коллекции The Royal Club. Мышь оптимально подходит для работы с ноутбуком и частых поездок.

Окунитесь в мир королевской роскоши и элегантности с новой коллекцией The Royal Club. Линия аксессуаров этого стиля присуща всем благородным особам.

Характеристики

- Уникальный алгоритм экономии энергии. 4 уровня энергосберегающего режима.
- Разрешение 1000 DPI. Оптический сенсор с разрешением 1000 DPI работает практически на любых поверхностях.
- Широкий радиус действия. Беспроводная технология связи работает на расстоянии до 10 метров.
- Колесо прокрутки двойного действия. Бесшумное колесо прокрутки имеет режим программирования.
- Чехол для переноски. Удобный чехол защитит мышку от царапин.

Наши реквизиты:

ООО "ЛОКА"
Адрес юридический 109202, г. Москва, ул. Басовская, д. 8
ИНН 7721657740
КПП 772101001
Расчетный счет 40702810800630000013
Кор. счет 30101810000000000311
Банк ОАО "ОТП Банк" ДО "Сходненская, 25"
БИК 044525311
ОГРН 1097746128457

Контактная информация:

Тел. 7-9879-3387-11 - по вопросам доставки

[Сообщение отредактировано 21:00, 11/12/11]

Сделала заказ, заплатила заказ на 100% через электронный кошелек, на сайте статус заказа изменился на "оплачен"... НО!администрация сайта на мои вопросы отправлена ли посылка не отвечают!Хотя раньше когда узнавала на счет их номера электронного кошелька, ответ был практически мгновенным!Подкрадываются сомнения...

[Сообщение отредактировано 21:01, 11/12/11]