Еще каких-то 10 лет назад большинство предпринимателей, которые сегодня являются лидерами российской электронной коммерции, свой бизнес начинали практически без стартового капитала, персонала, оборудования и отдельного склада. В настоящее время порог для входа в Интернет-торговлю остается низким, однако измерить его все же не будет лишним.
В зависимости от степени профессионализма, проявленного при подготовке и запуске проекта, можно выделить три основных подхода: инвестиционный, средний и бюджетный. Стоит отметить, что именно выбор подхода влияет на размер общих затрат при создании магазина.
При эконом-варианте, как правило, сайт создается своими силами (при помощи конструктора сайтов) либо покупается «шаблон» на открытом коде (стоимость которого приблизительно равна 50$). При создании серьезного магазина, например, такого, как www.wikimart.ru, потребуется непростой сайт, наделенный фирменным, узнаваемым стилем – в веб-студии его разработка будет стоить 300$ и выше.
Однако наличие виртуального пространства не освобождает предпринимателя от необходимости открытия реального офиса: при бюджетном варианте его можно разместить непосредственно в квартире начинающего предпринимателя. Более серьезный подход потребует аренды помещения, которое на сегодняшний день в Москве стоит порядка 80-100$ за «квадрат», в зависимости от его местоположения и состояния. К данным затратам следует прибавить оплату за телефонию, услуги доступа к Интернету, коммунальные платежи.
Если бизнесмен не планирует осуществлять продажи самостоятельно, ему придется нанимать штат сотрудников, который при бюджетном или среднем подходе должен состоять из одного консультанта, одного оператора техподдержки, одного курьера, бухгалтера, менеджера по продвижению и развитию, а также минимум одного человека, занимающегося закупками.
Помимо аренды собственно офиса, предпринимателю необходимо найти склад, однако мелким торговцам такое помещение может и не потребоваться: после заказа товара компания-реселлер, как правило, просто покупает его на одном из оптовых складов и доставляет клиенту. Более серьезному магазину необходим и склад, и демонстрационные площадки.
Формирование ассортиментной матрицы и складских запасов – это еще одна важная задача, возникающая перед предпринимателем на подготовительном этапе: в отношении склада современные бизнесмены руководствуются принципом Парето, при котором 20% товара обеспечивает 80% продаж. С этой целью на складе всегда должен иметься определенный запас «бестселлеров», позволяющий выполнять доставку в максимально короткий срок.
