Однозначно определить, является ли магазин безопасным, т.е. действующим и исполняющим свои обязательства точно и в срок, невозможно. Как и в обычном магазине, при покупке в почтенном интернет-магазине, действовавшем на протяжении многих лет, может произойти накладка (со временем или адресом доставки, точностью комплектации и пр.). Точно так же теоретически можно предположить, что интернет-магазин, созданный мошенниками, на начальном этапе своей "работы" будет стремиться исполнять заявки пользователей с тем, чтобы заработать себе репутацию и расширить тем самым круг будущих потерпевших.

Чтобы не стать жертвой мошенников при покупке в интернет-магазине, примите во внимание следующие советы:

• Проверьте контактную информацию интернет-магазина. Если интернет-магазин не имеет раздела для уточнения контактной информации, указаны только идентификатор ICQ, e-mail или сотовый телефон, отсутствуют реквизиты предприятия, осуществляющего торговлю, вы не можете дозвониться по указанным телефонам либо по ним не могут вспонить, что такое интернет - мы рекомендуем воздержаться от покупки.

• Тот ли это интернет-магазин? Если вы решили сделать покупку в интернет-магазине, адрес которого записали "со слуха" либо получили от кого-либо по e-mail - убедитесь, что вы пользуетесь именно тем интернет-магазином, который имелся в виду, а не его точной копией-подделкой. Различия всего одного знака в доменном имени могут привести к непоправимым последствиям.

• Не слишком ли все хорошо? Если интернет-магазин предлагает слишком низкую цену (отличающуюся более чем на 5-10% от средней), существенные скидки, слишком привлекательные условия - помните, что торговая наценка, которую могут себе позволить интернет-магазины, недостаточно велика (т.е. предоставить слишком большую скидку интернет-магазин может сделать только себе в убыток, что маловероятно), и нет никакого смысла продавать дешевле товар, который может быть продан по средней стоимости.

• Как принимается платеж? Куда он должен быть отправлен? Если интернет-магазин предлагает заплатить путем отправки денег на e-mail, имеющий статус "Анонимный" в системе MoneyMail, тем более если данный e-mail зарегистрирован на бесплатном почтовом сервере и более похож на электронный адрес физического лица, гарантировать ничего нельзя. Это же касается перечислений на банковский счет платежной системы через Сбербанк с указанием идентификатора получателя (в этом случае его также может быть трудно проверить). В этом случае вы потеряете права на перечисленные средства после завершения перевода, т.к. платежная система не имеет возможности проверить, что вы действительно не получили заказанный товар или услугу и не может на основании вашего требования отменить операцию.

• Нормально ли это? Если интернет-магазин для совершения платежа требует ввести номер кредитной карты непосредственно на своей странице (а также, может быть, и ПИН-код), либо для совершения покупки от вас требуется что-то экстраординарное, скорее всего, целью создания данного интернет-магазина является что угодно, но только не честная торговля.

• Что вы покупаете? Как правило, при приобретении противозаконных товаров или услуг (в т.ч. доступа к нелегальным веб-сайтам) в 99% случаев происходит обман отправителя денежных средств, т.е. мошенничество - заказанный товар или услуга не предоставляется.

• А вообще такое бывает? Проверьте, если это возможно, существует ли в природе товар, предлагаемый интернет-магазином. Конечно, престижно уже сейчас владеть сотовым телефоном, выпуск которого заявлен производителем на второй квартал следующего года, но... наверное, что-то здесь не так?

• Откуда товар? Пока не зарегистрировано официальных случаев реализации контрафактной или конфискованной таможенными службами продукции через интернет - равно как и успешных попыток приобретения такой продукции. Контрафактная продукция уничтожается независимо от качества, конфискованная продукция реализуется таким образом, что проходит мимо обычных пользователей интернета, кроме того, реализующая ее организация должна иметь аккредитацию РФФИ (Российского фонда федерального имущества) и разрешение на продажу данной партии товара, проверить которые через интернет практически невозможно. Настоятельно рекомендуем воздержаться от попыток выгодно приобрести товар, объявленный как реализуемый контрафактный или конфискованный.

• Кто зарегистрировал домен, на котором работает веб-сайт магазина? Через сервис проверки доменных имен, доступный на веб-сайтах большинства регистрантов (например, NIC.RU), можно определить, кто владеет доменным именем, обслуживающим данный интернет-магазин. Проверять необходимо домен второго уровня, т.е. если веб-сайт интернет-магазина располагается по адресу www.shop.ru, проверять нужно домен shop.ru. Попробуйте связаться с лицом, зарегистрировавшим домен, по указанному телефону и выяснить, что ему известно о данном интернет-магазине. Остерегайтесь также заказов в интернет-магазинах, действующих на доменах третьего уровня, зарегистрированных в бесплатных доменах.

• Как сделан веб-сайт интернет-магазина? Конечно, этот показатель слишком субъективен и может быть точно оценен только специалистом. Кроме того, к сожалению, некоторые интернет-магазины, созданные известными компаниями "оффлайн"-рынка не блещут качеством дизайна и технического обеспечения "движка" интернет-магазина. Попробуйте просто посмотреть на веб-сайт интернет-магазина, поместить какой-либо товар в корзину, попробовать оформить заказ и ответить на вопрос: а не сделан ли он только вчера с целью украсть сто рублей у случайного покупателя?

• Может быть, кто-нибудь уже пользовался этим интернет-магазином? Попробуйте поискать информацию об интернет-магазине (по названию интернет-магазина или его веб-адресу) через поисковые системы сети Интернет. Найденная информация может сразу же дать ответ на ваш вопрос.