Без компьютеров сегодня никуда, тем более в бизнесе. С их помощью не только совершаются сложнейшие расчеты, но и выполняются простейшие офисные операции: связь с бизнес-партнерами, распечатка и высылка документации, использование баз данных и так далее. Выполнять их может сегодня даже ребенок, но далеко не каждый взрослый сможет совладать с проблемой, возникшей в этом высокотехнологичном устройстве.

Итак, даже в таких, казалось бы, совершенных аппаратах, как компьютеры, возникают проблемы. Очевидно, что необходимой статьей, наряду с обеспечением своей фирмы высокотехнологичными устройствами, станет наем квалифицированного специалиста, могущего совладать с любой поломкой. С одной стороны, абонентское обслуживание компьютеров (Москва это или Тамбов, не имеет значения) предлагает сегодня множество фирм. Очень просто вызвать специалиста и устранить неполадку. С другой стороны, кажется гораздо привычнее и надежнее иметь свой собственный штат IT-бойцов. Так как же поступить в такой ситуации руководителю предприятия?

Что касается включения в свой штат собственного специалиста, то такой ход, конечно, имеет свои плюсы. Во-первых, можно будет регламентировать работу сотрудника любым образом: оперативно вызывать его для устранения поломки, установить удобный для компании режим работы и так далее. Во-вторых, такой специалист будет всегда знать, в каком состоянии находятся компьютеры компании, а значит, сможет предпринять оперативные меры или, по крайней мере, будет готов к тому или иному сбою. С другой стороны, для больших компаний появление такого техника – капля в море. Если речь идет об обслуживании большого количества машин, один человек не сможет разорваться на несколько задач одновременно. И как бы он хорошо ни знал свое дело, устранение крупной проблемы может занять очень много времени. Выходом станет наем целого отдела IT специалистов, однако это достаточно накладно. Далеко не каждый бюджет может «потянуть» такие расходы.