20.05.2015 сделала заказ на этом сайте. Меня смутило крайне малое количество отзывов, но привлекла цена... Очень долго и нудно выпрашивала трек-номер для отслеживания,результатов не было. Затем я разместила на этом сайте свой отрицательный отзыв и со мной связались! обещали найти пропавший заказ и переотправить, если я удалю отрицательный отзыв. Я удалила, это было после нового года и с тех пор тишина... Сегодня я вдруг вспомнила про этих [***]иков и снова написала им. Автоматический ответ потряс своей наглостью: вот он-Благодарим Вас за ваш запрос!
Наша служба поддержка ответит вам следующие 24-48 часов (КРОМЕ ВЫХОДНОЙ ДЕНЬ и ПРАЗДНИКИ!). Следует понимать, что нам нужно время, чтобы обработать Ваш запрос и не отправлять новый запрос (это может привести к автоматической анти-спам блокировке в течение длительного времени).
Внимание! Мы прекратили обрабатывать заказы из России и Украины от 15/01/2016, Вы не можете поместить небольшой заказ от этой даты. Мы работаем только с бизнес-клиентов из этих стран (минимальный заказ = 1000 долларов США). Спасибо за понимание.
Запрос можно оставить только для заказов, размещенных менее 60 дней назад (номер заказа больше чем 330700), если у вас есть старый заказ - наше служба поддеркжи не мочь обработать Ваш запрос. Благодарим Вас за покупки с нами последние 6 лет и может быть в будущем мы продолжать работать с Россией и Украиной снова (это зависит от экономической ситуации в этих стран). то есть мне можно не ждать заказа или возврата денег. Я уже и не надеюсь, но просто предупреждаю - не верьте!

Заказала два корсета в апреле на сайте pretty-corset.com. Долго и нудно общались по электронной почте, каждый раз одно и то же - трекинг-номер выдается по запросу, если посылка не получена в течении бла-бла-бла. Передали заказ на проверку на склад, ожидайте ответ в течении 10 рабочих дней, переотправили заказ, трекинг-номер можете получить по заявке серез n дней... В общем, после третьей попытки получила один из корсетов в октябре. Причем корсет не соответствует фото на сайте. Если честно, очень удивлена, что получила хоть что-то. На сайт под своей учетной записью зайти не смогла, похоже, внеcли в черный список

Заказ от 12.08.2015 №329625 , программа защиты покупателя, блаблабла, ХАХАХА! Ни телефонов по которым можно предъявить претензию, на почте тишина, кроме вежливого автоответа, что на мое письмо ответят в течении 48 часов. Можно поаплодировать стоя этим ребятам, что столько лет они умудряются дурить людям головы. Верните мои деньги ПЛОХИЕ НЕДОБРОСОВЕСТНЫЕ ЛЮДИ!

Оказывается я здесь не одна которая повелась на этот лохотрон. Мой заказ №329587 сделала в начале августа 03.08.2015, оплатила 100%. До сих пор жду данный заказ, но вряд ли его получу.Магазин на мои письма не отвечает. трек ни какой, тем более не присылали. Надеюсь найдется на этих [***]иков управа. На чужом горе счастья не построишь.

Хочу предупредить, не совершайте мою ошибку... не ведитесь на отличный ассортимент и вменяемый ценник данной шараги - Pretty-corset.com.

Заказ №329759 я сделала 25.08.2015г. Оплатила сразу же, у них предоплата 100%. После оплаты получила письмо, что заказ отправлен и попросила трек-с горем пополам прислали. Вот он CN284893773RU. Посылка не отслеживается по сей день, уже почти месяц... отвечать на мои письма "магазин" перестал дня 3-4 назад, полный игнор. Ранее связь была через их почту ru@pretty-corset.com.

В общем свои корсеты уже наверное не жду... будет мне уроком... Ищите отзывы тщательнее перед заказами из новых магазинов, а тем более не российских.

Не связывайтесь с этим ужасным магазином,они ничего не пришлют и ничего не вернут,если не верите,скину все переписки вам в дичку как доказательство.....поэтому я бы с радостью помог вам сохранить ваши кошельки,ибо свой сохранить не получилось...((Жду заказ свой с 18.05.2015....

sanek085 не дождетесь) № заказа: 316483 от 10.04.2013- до сих пор жду

Заказ 328850. Заказала и оплатила 25.05.15, но до сих пор нет никакого известия, где, что, как? Подскажите трекинг номер посылки. И ещё что с возвратом ошибочно отправленного платежа на 2940 р. Заказал экспресс-доставку EMS, заплати за неё 1390 р. Где мой заказ? Либо возвращайте деньги, либо везите заказ.

Для начала здравствуйте, меня зовут Олеся и я являюсь сотрудником службы поддержки интернет-магазина Pretty Corset.

Наш интернет-магазин работает с рускоязычными покупателями из России, Украины и стран СНГ уже 2.5 года. За это время нашим клиентам было отправлено более 10т. заказов. Однако, мы понимаем, что не все из наших клиентов могут быть довольны сервисом, а также не все заказы могли достигнуть своего получателя.

Согласно правилам работы службы поддержки - консультации и общение с клиентами производится только посредством личной переписки, либо телефонной консультации. Но в связи с пожеланиями нескольких клиентов было принято решение давать публичный ответ на вопросы клиентов на данном форуме.

Чтобы тема не превращалась в мусор, давайте придерживаться определенных правил к оформлению сообщений.
1. Указывайте номер Вашего заказа, сообщения без номера заказа не будут рассматриваться и останутся проигнорированными, т.к. определить о каком заказе идет речь - невозможно.
2. Четко излагайте суть проблемы с Вашим заказом, воздержитесь от лишней информации (необходим лишь номер и краткое описание проблемы)
3. Просьба воздержаться от флуда (размещение однотипных сообщений).
4. В случае, если Вы не получили ответ от службы поддержки по эл. почте:
а) Убедитесь, что со времени размещения запроса прошло более 24 часов.
б) Убедитесь, что ответ службы поддержки не попал в папку "Спам" (добавьте адресанта ru@pretty-corset.com в список разрешенных)
в) Убедитесь, что Вы отправили запрос на ru@pretty-corset.com (папка "Отправленные").
5. Перед размещением запроса здесь, убедитесь, что с момента отправки Вашего заказа прошло более 45 дней и он так и не был доставлен.
6. Если Вы получили вещь не того размера или не ту модель, либо не получили какой-то из товаров, либо какой-то из товаров оказался бракованным - Вам необходимо написать запрос на ru@pretty-corset.com в котором нужно указать:
- перечень полученных и неполученных товаров (артикул, размер)
- фото полученных товаров (если претензия по комлектации или браку)
- фото акта вскрытия посылки, либо видеозапись процесса вскрытия посылки в домашних условиях.

Обращаем Ваше внимание также на тот факт, что размещая запрос или отзыв - Вы даете согласие на публичное рассмотрение Вашей проблемы и при необходимости Ваши персональные данные (ФИО, город проживания) могут быть раскрыты.

Краткий список правил работы интернет-магазина:
- Средние сроки доставки составляют 10-25 рабочих дней (с момента отправки, которая может занимать от 1 до 5 рабочих дней + 1-5 рабочих дней на зачисление платежа).
- Оперативность доставки зависит от работы почтовых служб, интернет-магазин не занимается самостоятельной доставкой заказов, а лишь передает их почтовой службе. Претензии по соблюдению сроков доставки, а также качеству работы почтовых служб - необходимо направлять почтовым службам, а не интернет-магазину.
- Претензия по недоставленному заказу может быть принята не ранее чем через 45 дней после отправки и не позднее 90 дней с момента отправки.


P.S. Если у Вас возникла проблема с заказом - я постараюсь Вам помочь.
В случае, если Вы не получаете ответов от службы поддержки по эл. почте - пожалуйста напишите на pcorset@mail.ru (в теме письма укажите OLESYA и номер Вашего заказа, например - OLESYA 312222).

Здравствуйте, мой номер заказа 328923.
Заказала товар еще 28 мая, оплатила в тот же день, но заказ все еще отмечен "В обработке". Несколько дней назад писала им на электронку, пришел ответ, что в течении 48 часов ответят и тишина. Вчера написала на самом сайте оператору, но опять же молчат. Кто-нибудь объяснит, что происходит???